Domande frequenti su Difesa Spam

Nessuna app blocca il 100% dello spam. I motivi principali: il chiamante cambia sempre numero, il prefisso è nella tua lista bianca, hai messo in pausa la protezione, il numero è nella tua rubrica, oppure il filtro urgenze ha fatto passare una seconda chiamata ravvicinata. I numeri brevi (3-5 cifre) passano sempre per sicurezza. Con la versione Pro puoi creare schemi di blocco per più controllo. <a href="/funzionalita/" class="font-semibold text-brand-hover">Scopri tutte le funzioni →</a>

Difesa Spam non usa un database online di numeri spam. Questo è un vantaggio di privacy: i tuoi numeri non vengono mai inviati a server esterni. Lo svantaggio è che l'app non può dirti "questo numero appartiene al call center X". Può solo dirti il tipo di blocco: nascosto, estero, nazionale o schema. <a href="/privacy-offline/" class="font-semibold text-brand-hover">Approfondisci la privacy →</a>

No. L'app non ha, non usa e non consulta alcun database spam su Internet. Tutta l'intelligenza di filtraggio è nel tuo telefono. I numeri vengono analizzati localmente e non vengono mai inviati a server esterni.

No. L'app non condivide il tuo numero con nessuno. Blocca le chiamate in entrata ma non comunica con l'esterno. La versione Pro non ha proprio accesso a Internet.

No. L'app filtra solo chiamate vocali. È un servizio di screening chiamate Android (CallScreeningService), che per definizione agisce solo sulle chiamate in arrivo.

Per privacy. Di default i numeri sono mascherati: si vedono le prime 3-4 cifre e il resto è sostituito da asterischi (es. +39331*******). Puoi vedere il numero completo attivando "Mostra numeri completi" nelle impostazioni dell'app.

Vai su Home → Notifiche e privacy → Mostra numeri completi e attiva l'interruttore. I numeri completi restano comunque solo sul tuo dispositivo.

Tre modi: 1) Salvalo in rubrica e concedi il permesso contatti. 2) Aggiungi il suo prefisso alla lista bianca (es. 02, 051, 349). 3) Lascia che ti chiami due volte entro la finestra del filtro urgenze — la seconda passa automaticamente.

Sì, se hai concesso il permesso alla rubrica. I contatti vengono controllati localmente sul dispositivo e non vengono mai inviati a server esterni. Se vedi un avviso arancione nella Home, il permesso non è stato concesso.

Tre strategie: 1) Tieni attivo il filtro urgenze (la tua rete di sicurezza: se richiamano, passano). 2) Aggiungi i prefissi noti alla lista bianca (ospedale, studio medico, ufficio). 3) Per attese specifiche, usa la pausa protezione. <a href="/filtro-richiami-urgenti/" class="font-semibold text-brand-hover">Scopri il filtro urgenze →</a>

Se un numero che hai bloccato ti richiama entro X minuti, l'app lo fa passare. L'idea è: se è urgente, chi chiama riprova subito. Finestra disponibile: Gratis 3, 5, 10, 15 min. Pro: 3, 5, 10, 15, 30 min. Dopo il passaggio, il numero resta sbloccato per 15 minuti. <a href="/filtro-richiami-urgenti/" class="font-semibold text-brand-hover">Dettagli completi →</a>

Quando aspetti una chiamata importante da un numero sconosciuto: corriere, medico, colloquio di lavoro. Gratis: 30 minuti o 4 ore. Pro: anche fino a mezzanotte o fino alle 08:00. Durante la pausa passano TUTTE le chiamate, anche spam. La protezione si riattiva automaticamente alla scadenza.

Il blocco di Difesa Spam rifiuta la chiamata a livello di sistema. Su Android, una chiamata rifiutata va normalmente alla segreteria telefonica (se attiva). L'app non può impedire che la chiamata arrivi alla segreteria. Se vuoi evitarlo, contatta il tuo operatore per disattivare la segreteria.

Sì. Il servizio di screening chiamate è gestito da Android e si riavvia automaticamente. Su alcuni telefoni con ottimizzazioni batteria aggressive (Xiaomi, Oppo, Huawei), potrebbe essere necessario disattivarle per l'app. <a href="/supporto/" class="font-semibold text-brand-hover">Vedi la guida →</a>

Lo storico mostra solo chiamate effettivamente bloccate. Se è vuoto, assicurati che: la protezione non sia in pausa, i filtri che ti servono siano attivi, e il ruolo "Filtro chiamate" sia assegnato a Difesa Spam in Impostazioni Android.

Le due app hanno nomi pacchetto diversi e sono trattate come app separate. Solo una può essere l'app di filtro predefinita. Consiglio: disinstalla la versione Free quando passi a Pro per evitare confusione su quale app sta filtrando le chiamate.

Vai nelle Impostazioni di Android → App → App predefinite → App filtro chiamate e seleziona Difesa Spam. Se non la vedi, assicurati che l'app sia installata correttamente. Su alcuni telefoni il percorso è diverso. <a href="/supporto/" class="font-semibold text-brand-hover">Contattaci per aiuto →</a>

Per ricevere aiuto più velocemente, includi: modello del telefono, versione Android, versione dell'app, screenshot delle impostazioni, numero di esempio e orario della chiamata problematica, operatore telefonico, e se usi Free o Pro. <a href="/supporto/" class="font-semibold text-brand-hover">Vai alla checklist completa →</a>